ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

По всем вопросам, связанным с обменом и возвратом товаров, приобретенных в интернет-магазине yakroxa.shop.by, покупателю необходимо обратиться к нашим менеджерам в рабочее время по телефонам: 8(029) 185-59-18, 8(033) 624-93-09

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе возратить или обменять изделие надлежащего качества, которое он приобрел в интернет-магазине в течение 14 календарных дней с момента его получения, если оно не подошло ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет.

Возврат и обмен изделия возможен при соблюдении следующий условий:
1. Изделие не было в употреблении;
2. Сохранены потребительские свойства изделия;
3. Не нарушена сохранность заводской тары (упаковки);
4. Изделие не включено в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778.

Требование о возврате уплаченной за изделие денежной суммы подлежит удовлетворению не позднее 7 дней с момента обращения.
Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

В случае продажи изделия ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему усмотрению выбрать:
1. Замену недоброкачественного изделия, изделием надлежащего качества (в случае его наличия на складе) не позднее 14 календарных дней (если более не требуется для осуществления поставки данного изделия на склад интернет-магазина)
2. Соразмерного уменьшения покупной цены изделия (по взаимной договоренности сторон) не позднее 7 календарных дней;
3. Безвозмездного устранения недостатков изделия (в случае возможного устранения недостатков), не позднее 14 календарных дней (если более не требует технологический процесс устранения недостатков); 
4. Возмещение расходов по устранению недостатков изделия (только по наличию документов, подтверждающих фактические затраты по устранению недостатков) не позднее 7 календарных дней;
5. Возврата уплаченной за изделие денежной суммы, не позднее 7 календарных дней.

Покупатель вправе возвратить изделие, содержащее брак, без потребительской тары.

Вышеуказанные требования могут быть предъявлены покупателем, если недостатки изделия обнаружены в течение 14 рабочих дней со дня передачи покупателю такого изделия (либо в течение гарантийного срока, установленного для данного вида товаров), но не позднее двух лет.

Интернет-магазин обязуется принять у покупателя изделие ненадлежащего качества.
По решению администрации Интернет-магазина проводится экспертиза (проверка качества изделия) за счет интернет-магазина.

О времени и месте экспертизы интернет-магазин извещает покупателя в письменной форме.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки изделия отсутствуют или возникли после передачи изделия покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки изделия или действий покупателия (и/или третьих лиц), либо обстоятельств непреодолимой силы, покупатель обязан возместить интернет-магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку изделия.

Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.